Problema inserimento quesito referendario

[bernern]

Buongiorno, riscontro un problema nell'apertura della pagina per l'inserimento del quesito referendario. L'errore è "HTTP ERROR 500"
La rev. è 3.0 478.
Grazie di tutto

Ernesto.

[roby]

Controlla il log degli errori del server http e dimmi se ti da indicazioni più precise

[bernern]

Ciao, ho controllato il log del server Http (error.log) ma non risulta alcun errore.
Ernesto.

[roby]

Aggiorna all'ultima versione così abbiamo una base comune per le valutazioni. Prima fai un backup del db
Prima devi sostituire il file admin/modules/Elezioni/aggiornamento.php con quello che puoi scaricare da qui: https://www.eleonline.it/site/aggiornamento.zip

[bernern]

Ho anche il problema dell'aggornamento, mi viene restituito il messaggio "Non c'è connessione con il server". Non ho mai avuto questi problemi. La macchina su cui gira è sempre la stessa e non è stata eseguita alcuna modifica.
Ho richiesto l'abilitazione dell'IP per poter scaricare l'aggiornamento tramite TRAC.
Ti ringrazio.

[bernern]

Ho aggiortato alla 509 tramite TRAC. Il problema si presenta ancora.

[roby]

Dimmi quali sono le versioni di:
Http server
Mysql
Php
Il sistema operativo
Un'altra cosa, l'errore lo riscontri quando dai conferma dell'inserimento?

[bernern]

- Http Server version: Apache/2.4.3 (Win32)

- mysql Ver 14.14 Distrib 5.5.27, for Win32 (x86)

- PHP 5.4.7

- Windows 11 Pro 21H2

IL problema si presenta quando nel gestionale si clicca sul link "Quesito referendario" che punta a http://localhost/admin/admin.php?op=gru ... ons_gen=17 ovvero la pagina per inserire il quesito.

[Alex_]

Vediamo se riusciamo ad aiutarti.

Come ti diceva anche Roby, è fondamentale capire che tipo di errore viene generato, e questo lo puoi vedere solo dal file error.log del server.
L’errore 500 è un errore generico e può dipendere da molte cause, ad esempio:

file mancanti

nome tabella errato o mancante nel database

problemi di permessi (cartelle protette)

incompatibilità PHP

Dai dati che hai inviato, la prima cosa che salta all’occhio è la versione di PHP troppo vecchia.
Ti consiglio di aggiornare almeno a PHP 7.4/7.8.

Puoi anche provare a fare l’aggiornamento del database:
vai nella sezione Aggiornamento e verifica se ti dà la possibilità di aggiornare le tabelle. Prima però fai sempre una copia di backup del database, per sicurezza.

In ogni caso, senza vedere l’errore preciso nel log degli errori, possiamo solo fare ipotesi.
Controlla l’error.log e copia qui il messaggio completo, così possiamo capire meglio dove intervenire.

[roby]

ti confermo quello che dice alex, hai una versione php un pò troppo datata e il consiglio è di aggiornarla ma per il momento puoi provare a sostituire il file admin/modules/Elezioni/ele_gruppo.php con questo che ti allego. Fammi sapere se risolvi, e anche se ti servono indicazioni per aggiornare il server

ele_gruppo.zip

(6.76 KiB) Scaricato 1 volta

[bernern]

Ottimo! Con il file sostitutivo ho risolto. Comunque provvedo ad aggiornare il server. Se ho bisogno di supporto vi faccio a sapere.
Grazie a tutti è due!

Ernesto